Segmentación Dinámica de Deudores
Las estrategias uniformes ignoran diferencias críticas de comportamiento, capacidad de pago y canal preferido — generando costos altos y recuperación subóptima. El 73% de los morosos permanentes recibe el mismo tratamiento que el 7% de nuevos morosos. Nuestra solución entrega un pipeline completo de segmentación dinámica que se actualiza continuamente con datos de comportamiento real.
- K-Means / DBSCAN — segmentación no supervisada sobre variables RFM, mora e historial de pagos
- XGBoost — Propensión al pago — clasificación supervisada con variables conductuales, horario y canal
- Drift detection continuo y re-entrenamiento automático
- Integración regulatoria DS N°27 — registro auditable de actuaciones
| Palanca | Impacto típico |
|---|---|
| Tasa de contacto efectivo | +18–25% |
| Costo por gestión | −20% |
| Recuperación primeros 60d | +12% |
| Productividad agentes | +30% |